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Livraison gratuite

Conditions générales

PROBLÈMES AVEC VOTRE COMMANDE

Il est important de suivre correctement les instructions d’utilisation et d’entretien de chaque Produit.

Pour les vêtements, il est important de suivre strictement les instructions de lavage indiquées sur l’étiquette. Chaque vêtement de chaque lot de production fait l’objet d’un lavage et d’un contrôle de qualité complet avant qu’il ne quitte les locaux du fabricant. Pour les accessoires, il est important de suivre les instructions des fabricants quant aux restrictions d’utilisation.

Il vous incombe de prendre soin de façon raisonnable du Produit que vous acheté. Nous déclinons toute responsabilité à votre égard si le problème avec votre Produit est imputable à une utilisation non conforme ou à des soins inappropriés.

Mais nous sommes conscients aussi qu’il peut arriver que les choses ne se déroulent pas comme prévu. En cas de problème avec votre Produit, contactez-nous tout simplement comme décrit ci-dessous et nous nous efforcerons de vous aider.

« J’ai reçu un Produit défectueux »

Si vous estimez que le Produit qui vous a été livré est défectueux, veuillez contacter l’équipe de notreservice clientèle par téléphone au +44(0) 333 3212222 ou par courrier électronique à l’adresse serviceclient@superdry.com. L’équipe vous indiquera la procédure à suivre. Veuillez préciser le défaut autant que possible.

« J’ai reçu un Produit qui ne correspond pas à ma commande »

Si vous avez reçu un Produit qui ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter l’équipe de notre service clientèle à l’adresse e-mail serviceclient@superdry.com. Nous vous conseillerons alors sur la façon de procéder pour nous retourner le Produit. Veuillez préciser l’article erroné autant que possible.

« Il manque un Produit dans ma commande »

Il peut arriver que nous n’expédiions pas votre commande en un seul colis. Veuillez donc vérifier votre note de colisage et les courriers électroniques d’expédition afin de voir si certains de vos articles seront livrés séparément.

Si la note de colisage indique qu’un article doit être dans le colis mais qu’il n’est pas livré, veuillez contacter l’équipe de notre service clientèle à l’adresse serviceclient@superdry.com. Elle s’efforcera de réparer cette erreur dans les meilleurs délais.

Les appels vers l’équipe de notre service clientèle au numéro ci-dessus seront gratuits.

SUPERDRY : QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes Supergroup Internet Limited. Nous gérons le site Web superdry.fr (le « Site »). Lorsque vous achetez un produit sur le Site (« Produit »), vous l’achetez chez nous.

Notre société est inscrite au registre du commerce d’Angleterre et du Pays de Galles sous le numéro 07139044. Notre siège social est sis Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire GL51 9NW. Notre numéro de TVA intracommunautaire est : GB974823775.

Pour nous contacter, consultez notre page Nous contacter où vous trouverez une liste des différentes façons pour nous joindre.

POURQUOI AVONS-NOUS DES CONDITIONS GÉNÉRALES?

Nous avons des conditions générales (« CG ») pour différentes raisons :

  • elles stipulent les dispositions qui régissent votre utilisation du Site, y compris le matériel que vous pourriez télécharger sur le blog et dans les commentaires
  • elles stipulent toutes les règles applicables à votre achat d’un Produit ; et
  • elles contiennent des informations que nous devons vous transmettre, comme par exemple vos droits en vertu du code de la consommation français.

Si vous utilisez le Site, achetez un Produit ou téléchargez un matériel sur le Site, vous nous confirmez que vous acceptez les CG en vigueur. Elles lient juridiquement les deux parties, nous et vous.

Veuillez donc les lire puis cliquez ici pour les télécharger, imprimer ou sauvegarder si vous le souhaitez. Nos CG ont été actualisées pour la dernière fois le 6 juin 2014. Nous contacter pour toutes questions à leur sujet.

Les CG s’accompagnent d’autres documents qui contiennent d’autres informations importantes. Vous pouvez cliquer ici pour les télécharger, imprimer ou sauvegarder :

  • notre Politique en matière de respect de la vie privée, nous vous y indiquons les informations vous concernant que nous collectons et la manière dont nous les utilisons et les divulguons (« Politique en matière de respect de la vie privée »)
  • notre Politique de livraison, nous vous y indiquons les options de livraison d’un Produit et toutes les restrictions relatives aux lieux où nous pouvons livrer ou les frais supplémentaires (« Politique de livraison ») ; et
  • notre Politique de retour, nous vous y indiquons les modalités de retour d’un Produit dans certaines circonstances, notamment en raison du fait que vous avez changé d’avis en vertu du code de la consommation français.
COMMANDER UN PRODUIT CHEZ NOUS : COMMENT S’APPLIQUE LE CONTRAT ?

Lorsque nous vous vendons un Produit, comme tout achat, un contrat est mis en place pour cette vente. Cette partie de nos CG explique ses modalités d’application.

Votre commande de Produit via le Site est une offre d’achat de ce Produit chez nous. Après réception de votre commande, nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation de commande qui énumère chaque Produit que vous avez souhaité acheter et indique une date de livraison prévisionnelle.

Ce courrier électronique de confirmation de commande vaut acceptation de notre part de votre offre. À ce stade, un contrat sera conclu entre nous, consistant pour vous à acheter, et pour nous à vendre, un Produit que vous avez souhaité acheter.

Vous saurez la date à laquelle nous avons expédié un Produit car nous vous en informerons par courrier électronique.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix des Produits sera tel qu’indiqué sur notre Site le cas échéant, sauf en cas d’erreur manifeste. Ces prix sont TVA incluse, hors frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû. Consultez notre Politique de livraison pour de plus amples informations.

Notre Site contient un grand nombre de Produits et malgré tous nos efforts, il peut arriver que le prix de certains Produits référencés sur notre Site soit inexact. En général, nous vérifierons les prix dans le cadre de notre procédure d’expédition de sorte que, si le prix exact d’un Produit est inférieur au prix que nous avons indiqué, nous facturerons le montant moins élevé lorsque nous vous expédierons le Produit. Si le prix exact d’un Produit est supérieur à celui indiqué sur notre Site, nous pouvons, soit vous contacter, soit vous demander si vous êtes disposé à passer la commande au prix exact, ou nous pouvons vous contacter pour vous informer que nous avons annulé votre commande (et vous devrez alors passer une nouvelle commande si vous souhaitez toujours acheter le Produit).

Nous acceptons tout paiement via les modes de paiement indiqués ici.

En passant une commande sur le Site, vous confirmez que les informations de paiement que vous avez fournies sont valides et qu’une fois votre commande acceptée et traitée par nos soins, le paiement sera effectué en totalité.

DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON DES PRODUITS

Les dates de livraison sont estimées et non garanties. Dans la limite des stocks disponibles, nous nous efforçons d’expédier un Produit commandé avant 19h30 le même jour ouvrable.

Nous nous efforcerons toujours de satisfaire les commandes, mais notre seule responsabilité à votre égard si un Produit n’est plus disponible, ou si nous ne sommes pas en mesure de fournir un Produit particulier, pour quelque raison que ce soit, a pour objet de veiller à ce que nous ne vous facturions pas le Produit.

Les frais de toutes les options de livraison s'afficheront lors du paiement. Il peut également arriver que nous ne livrions pas certaines localités. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les options de livraison, les prix et les restrictions, consultez notre Politique de livraison.

J’AI CHANGÉ D’AVIS AU SUJET DE MA COMMANDE – JE SOUHAITE RETOURNER UN PRODUIT ET OBTENIR UN REMBOURSEMENT

Conformément au code de la consommation français, vous disposez de 14 jours suivant la réception de certains produits pour signifier à un détaillant que vous avez changé d’avis et que vous souhaitez retourner l’article. En réalité, nous estimons que ce délai n’est pas suffisamment long, c’est pourquoi nous vous accordons un délai de rétractation de 28 jours suivant la réception d’un Produit.

Le code de la consommation français s’applique uniquement à certaines catégories de produits. Ce qui signifie que vous ne pouvez changer d’avis et retourner les Produits suivants :

  • les produits que vous avez personnalisés, notamment les articles conçus sur mesure ou modifiés par vos soins,
  • les produits qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être retournés (par exemple, maillots de bain et sous-vêtements).

Si vous changez d’avis, vous devez nous retourner le Produit dans les 28 jours suivant la date de réception du Produit. Gardez à l’esprit que le code de la consommation français vous oblige à prendre soin du Produit jusqu’à ce que vous décidiez de nous le retourner.

Cela ne signifie pas que vous n’avez pas le droit d’essayer le Produit ou de l’inspecter pour voir s’il vous convient. Nous vous demandons tout simplement de traitez nos Produits avec le même soin que vous accorderez dans notre magasin. Par conséquent, essayez de conserver les étiquettes, évitez de triturer les protections d’hygiène ou les autocollants, et conservez l’emballage d’origine aussi soigneusement que possible.

Tu peux retourner ton article gratuitement dans l'un de nos magasins Superdry officiels (hors concessions et magasins franchisés). Tu devras payer 2,45 € pour les frais d'envoi de l'article par la poste si tu changes d'avis et si tu utilises notre service de livraison recommandé, dont les coordonnées sont mentionnées dans notre Politique de retour. Si nous ne recevons pas le Produit, nous pouvons convenir d’un enlèvement du Produit, à vos frais. Si vous ne retournez pas le Produit, ou si vous n’avez pas pris soin du Produit et que nous le recevons endommagé, nous pourrons faire des réclamations à votre encontre pour perte ou dommage.

Vous trouverez les informations complètes sur les retours dans notre Politique de retour.

Pour nous informer de votre changement d’avis et de votre volonté d’annuler votre commande, veuillez nous adresser un courrier électronique à l’adresse serviceclient@superdry.com. Veuillez conserver une copie de votre courrier électronique d’annulation. Une fois votre courrier électronique adressé, veuillez suivre les instructions stipulées dans notre Politique de retour quant aux modalités de retour du Produit chez nous.

Nous vous effectuerons un remboursement dans les 14 jours, selon l’évènement qui survient en premier, suivant la réception de la preuve de l’expédition postale des Produits ou la date à laquelle nous recevons les Produits, y compris les frais de livraison des Produits à votre destination.

Nous procédons aux remboursements via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la passation de commande. Si vous souhaitez échanger votre/vos Produit(s) plutôt que d’obtenir un remboursement, veuillez consulter le paragraphe ci-dessous.

LE PRODUIT QUE J’AI COMMANDÉ ME PLAÎT – MAIS J’AIMERAIS UNE TAILLE / COULEUR DIFFÉRENTE

Si vous souhaitez échanger votre Produit contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous en informer dans les 28 jours suivant la date de réception du Produit. Veuillez vous conformer au paragraphe ci-dessus sur l’annulation de votre commande et, lorsque vous annulez votre commande, indiquez-nous tout simplement que vous aimeriez procéder à un échange à la place d’un remboursement.

Si la taille / couleur que vous avez demandée en échange n’est pas disponible, nous vous en informerons et un remboursement vous sera versé à la place.

Conditions Générales Des Cartes-Cadeaux Électroniques
  • Les cartes-cadeaux électroniques achetées sur www.superdry.fr sont échangeables uniquement sur www.superdry.fr.
  • Les cartes-cadeaux électroniques peuvent être activées avec une valeur minimale de 10 € et une valeur maximale de 500 €.
  • Un maximum de deux cartes-cadeaux électroniques peut être utilisé par transaction en ligne.
  • Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être utilisées pour acheter des cartes-cadeaux électroniques, de cartes-cadeaux ou des chèques-cadeaux supplémentaires.
  • Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être échangées contre des espèces. Il nous est impossible d'annuler ou d'échanger des cartes-cadeaux électroniques.
  • Les cartes-cadeaux électroniques peuvent être utilisées pour régler la plupart des achats. Néanmoins, des exclusions peuvent s'appliquer à certaines périodes, que Superdry se réserve le droit de modifier à tout moment.
  • Si tu utilises une carte-cadeau électronique et que la valeur totale de ta commande est supérieure à la valeur de la carte-cadeau électronique, le solde doit être réglé avec un autre mode de paiement.
  • Si tu utilises une carte-cadeau électronique et que la valeur totale de ta commande est inférieure à la valeur de la carte, le solde restant demeurera sur la carte et pourra être appliqué à des achats ultérieurs, à condition que la carte n'ait pas expiré.
  • Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être rechargées (tu ne peux pas augmenter la valeur d'une carte-cadeau électronique existante) et il est impossible de transférer un solde entre plusieurs cartes-cadeaux électroniques.
  • Les cartes cadeaux électroniques achetées sur www.superdry.fr sont valables 24 mois à compter de leur date d'activation. Tout solde restant sur la carte après 24 mois sera supprimé et la carte-cadeau électronique ne sera plus utilisable.
  • Tous les achats effectués avec une carte-cadeau électronique doivent être rapportés en suivant les instructions reçues à l'intérieur de ton colis.
  • Lorsqu'un produit acheté avec une carte-cadeau électronique est ensuite rapporté, accompagné du ticket de caisse, le prix total indiqué sera remboursé sur une nouvelle carte-cadeau électronique. Toutefois, en cas de non présentation du ticket de caisse, le montant remboursé sur la carte-cadeau électronique correspondra à la valeur du produit au moment du retour.
  • En cas de remboursement d'un achat effectué en utilisant une carte-cadeau électronique associée à un autre mode de paiement, tout montant à rembourser sera crédité sur l'autre mode de paiement en premier lieu (carte de débit/crédit, PayPal). Si le total à rembourser dépasse le montant payé à l'origine en utilisant ce mode de paiement, tout solde restant sera remboursé sur une nouvelle carte-cadeau électronique qui te sera envoyée par e-mail.
  • Superdry se réserve le droit de refuser une carte-cadeau électronique si nous estimons qu'elle a été falsifiée, dupliquée, endommagée ou si elle semble frauduleuse. Superdry ne peut être tenu responsable de tout solde perdu sur une carte à la suite d'un vol ou d'une fraude.
  • Superdry se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les conditions générales des cartes-cadeaux électroniques à tout moment. Toute modification ou mise à jour n'aura aucun effet sur tes droits légaux. L'utilisation de ta carte-cadeau électronique vaut acceptation des conditions générales. Ta carte-cadeau électronique est la propriété de Superdry et nous nous réservons le droit de l'annuler dans les situations où cela peut s'avérer nécessaire.
  • L'enregistrement de ta carte-cadeau électronique implique la divulgation de certaines de tes informations personnelles, notamment tes nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de ta carte-cadeau électronique. La politique de confidentialité de Superdry (www.superdry.com/privacy-policy) s'applique partout où il t'est demandé de fournir des informations personnelles.
NOTRE RESPONSABILITÉ À VOTRE ÉGARD

Nous avons pris le plus grand soin pour préparer le matériel sur notre Site. Toutefois, le matériel affiché sur notre Site est fourni sans garanties ou conditions quant à sa précision ou son caractère approprié à des fins particulières. Si vous constatez un problème, n’hésitez pas à nous le signaler et nous verrons si nous pouvons y remédier.

En cas de besoin, nous pouvons être amenés à suspendre l’accès à notre Site afin d’entreprendre des travaux de routine ou d’urgence. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’indisponibilité du Site, pour quelque raison que ce soit.
Nous déclinons toute responsabilité à votre égard en cas d’erreurs ou d’omissions ou de problèmes techniques que vous êtes susceptible de rencontrer ou dans le cadre de votre utilisation du matériel sur le Site, de l’ensemble des liens qui y sont fournis vers des sites Web ou matériels qui y sont postés.

Si nous violons les présentes CG, nous répondrons uniquement des pertes que vous avez subies dans la mesure où elles sont une conséquence prévisible pour les deux Parties, nous et vous, au moment où vous commandez le Produit concerné ou utilisez le Site.

Ces limitations et exclusions n’affectent pas vos droits prévus par la loi et s’appliquent uniquement dans la limite de ce qui est permis par le droit applicable. Aucune disposition des présentes CG ne limite notre responsabilité en cas de préjudice corporel ou de décès imputable à notre négligence.

Compte tenu du fait que nous vendons des Produits à des fins d’utilisation personnelle exclusivement, notre responsabilité à votre égard n’inclut en aucun cas des pertes commerciales, telles qu’une perte de données, un manque à gagner, une perte de chiffre d’affaires ou une interruption d’activité.

VOTRE UTILISATION DU SITE

Propriété intellectuelle

« superdry » est une marque déposée de DKH Retail Limited (opérant sous le nom commercial Laundry Athletics), et membre d’un groupe d’entreprises. Les membres de notre groupe d’entreprises sont les propriétaires ou les concessionnaires de licences de toutes les marques déposées, et de l’ensemble des autres marques, noms commerciaux, marques de fabrique, raisons sociales, illustrations, images, logos, dessins déposés ou non, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle qui figurent sur notre Site.

Une licence d’utilisation du matériel sur le Site vous est concédée de manière limitée : uniquement pour utiliser le Site tel que prévu et conformément aux présentes CG pour votre utilisation personnelle et non à des fins commerciales. Ni plus ni moins ! Il vous est interdit de copier, reproduire, republier, télécharger, poster, diffuser, transmettre, rendre accessible au public ou utiliser, de quelque manière que ce soit, une quelconque partie de notre Site.

Soumettre des commentaires et poster des articles sur votre blog : n’enfreignez pas la loi, soyez aimable et pas de grossièretés !

Les règles

Certaines rubriques du Site vous autorisent à entrer du contenu. Nous voulons que chacun vive une bonne expérience de l’utilisation du Site, vous vous engagez donc à ce que votre contenu (« Contenu ») :

  • ne contienne aucun matériel diffamatoire de quiconque, à caractère obscène, choquant, haineux ou incendiaire ;
  • n’encourage un matériel sexuellement explicite, la violence ou une discrimination basée sur l’origine, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge ;
  • ne viole aucun droit d’auteur, droit sur une base de données ou une marque déposée ou tout autre droit de propriété intellectuelle de toute autre personne ;
  • ne profère de menaces, n’injurie ou ne porte atteinte à la vie privée d’un tiers, ou ne provoque des ennuis, des désagréments ou une anxiété inutile ni ne soit susceptible de harceler, de contrarier, d’embarrasser, d’alarmer ou d’ennuyer toute autre personne ;
  • ne soit utilisé pas pour vous faire passer pour une autre personne ou falsifier votre identité ou la parenté avec toute autre personne ou donner l’impression qu’il émane de nous, si tel n’est pas le cas ; ou
  • ne soit utilisé pour transmettre ou permettre l’envoi de toute publicité non sollicitée ou non autorisée ou un matériel promotionnel.

Qui est propriétaire du contenu posté ?

En soumettant un contenu, vous nous concédez (et à notre groupe d’entreprises) une licence perpétuelle, gratuite, non exclusive et irrévocable de reproduire, modifier, traduire, mettre à disposition, distribuer et concéder une sous-licence sur le Contenu, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit, y compris à des fins de marketing dans nos propres matériels ou sur les réseaux sociaux. Ceci étant sans préjudice de vos droits moraux en votre qualité d’auteur du Contenu.

Suppression d’un Contenu

Nous nous réservons le droit de refuser de poster un Contenu sur le Site ou de supprimer un Contenu déjà posté sur le Site, bien que nous ne contrôlions pas rigoureusement les contenus postés.

Vous pouvez nous signaler tout Contenu inapproprié ou illicite apparaissant sur le Site en envoyant un courrier électronique à l’adresse social.media@supergroup.co.uk

Il vous est interdit d’essayer de re-poster un Contenu que nous avons refusé de poster sur le Site ou que nous avons précédemment supprimé du Site.

VIRUS, PIRATAGE ET EXTRACTION

Il vous est interdit de faire une utilisation abusive de notre Site en y introduisant délibérément des virus, chevaux de Troie, vers informatiques, bombes logiques, espions de clavier, logiciels espions, logiciels publicitaires ou autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Il vous est interdit d’essayer d’avoir un accès non autorisé à notre Site, au serveur qui héberge notre Site ou à tout(e) autre serveur, ordinateur ou base de données lié(e) à notre Site. Il vous est interdit d’attaquer notre Site par le biais d’une attaque de type « refus de service » ou « déni de service distribué ».

En violant cette disposition, vous êtes susceptible de commettre une infraction pénale en vertu de la loi britannique de 1990 sur l’utilisation abusive de l’informatique (« UK Computer Misuse Act 1990 »). Nous signalerons toute violation de cette nature aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Si une telle violation est avérée, il sera immédiatement mis fin à votre droit d’utiliser notre Site.

De plus, nous interdisons expressément les technologies de collecte de données en tous genres visant à extraire des éléments de notre Site, pour quelque raison que ce soit.

GÉNERALITÉS

Services fournis par des tiers

Nous pouvons être amenés le cas échéant à mettre à disposition via notre Site des services fournis par des tiers. Pour accéder à ces services, vous devez vous inscrire auprès desdits tiers et traiter directement avec eux.

Le contenu de ces sites tiers ou l’exécution de ces services échappe à notre contrôle. Vous utilisez donc lesdits services à vos risques et périls. Nous déclinons toute responsabilité à leur égard ou en cas de perte ou de dommage susceptible de résulter de leur utilisation

Évènements échappant à notre contrôle

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de l’une des obligations qui nous incombent à votre égard en raison d’évènements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les cas de force majeure tels que définis par le droit applicable.

Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales est déclarée non valide, les dispositions restantes demeurent valides dans toute la mesure permise par la loi.

Intégralité du contrat

Les présentes conditions générales stipulent l’intégralité du contrat entre nous et vous concernant la fourniture de Produits et/ou l’utilisation de notre Site. Toutes conditions générales complémentaires demandées ou communiquées, quelles qu’elles soient, ne feront en aucun cas partie intégrante de notre contrat, qu’elles soient acceptées ou non par l’un de nos employés.

Notre droit de modifier les présentes CG

Nous pouvons être amenés à réviser et à modifier les présentes CG le cas échéant. Vous serez soumis aux conditions générales en vigueur à la date à laquelle vous commandez des Produits chez nous ou utilisez le Site.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CG sont régies par le droit anglais. Nous nous efforcerons de pallier à tous les désagréments rapidement et efficacement. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous remédions à un désagrément ou si vous souhaitez engager des poursuites judiciaires, vous devez saisir les tribunaux d’Angleterre, d’Écosse, du Pays de Galles ou de l’Irlande du Nord ou du pays de l’Union européenne dans lequel vous résidez.

POLITIQUE DE GESTION DES RÉCLAMATIONS

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer les articles conformément à notre politique de retours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par la réponse obtenue ou pour quelque autre raison, notre équipe du service client se tient à votre disposition par téléphone au 0805 114 955 ou par e-mail à l'adresse serviceclient@superdry.com.

Une fois que notre équipe du service client à reçu de votre demande, un accusé de réception vous est adressé dans un délai de 24 heures ouvrés. Une demande reçue le vendredi à 17h00 sera donc accusée de réception avant 17h00 le lundi suivant.

Dans la mesure du possible, nous vous proposerons une solution dans un délai de 72 heures ouvrées suivant l'envoie de l'accusé de réception.

Si la solution proposée en dernier lieu par notre équipe du service client ne vous apporte pas entière satisfaction, veuillez les en informer afin que votre demande soit transmise à notre équipe des réclamations. Notre équipe des réclamations répondra à votre demande dans les mêmes délais que ceux indiqués ci-dessus.

Si vous avez effectué des achats en ligne chez nous et que vous n'êtes toujours pas satisfait de la résolution, vous pouvez soumettre vos différends pour une résolution alternative en ligne ici :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Crédit Sur Compte En Ligne – Termes Et Conditions

Termes et Conditions générales d’utilisation:

Si nous vous avons offert un crédit sur votre compte en ligne, merci de bien vouloir prendre en compte les détails de cette offre:

  • Le crédit sur compte en ligne Superdry est utilisable sur n’importe quel article de notre site www.superdry.fr
  • Le crédit est valable uniquement sur une adresse email déjà enregistrée, par conséquent, il faudra créer un compte client sur notre site.
  • Le crédit n’est ni échangeable, ni remboursable et ne peut être recréé sur un autre compte. Il ne peut être échangé contre de l’argent en espèce.
  • La valeur du crédit sur le compte en ligne, sera automatiquement déduite de la somme totale de la commande au moment de la validation de cette dernière, elle sera également indiquée sur la confirmation de commande ainsi que sur la facture.
  • Si le montant total de la commande est plus élevé que le montant du crédit accordé, la différence devra être payée en utilisant un autre moyen de paiement.
  • Le crédit est utilisable pour un temps défini. Si ce dernier n’est pas utilisé dans la période indiquée il ne sera plus valable.
  • Le crédit est uniquement utilisable en ligne et ne peut être utilisé en boutique Superdry, y compris sur les commandes iPad.
  • Le crédit ne peut être utilisé pour l’achat de Cartes Cadeaux.
  • Le crédit peut être utilisé pour la plupart des achats, bien que, dans certaines circonstances, des exceptions peuvent s’appliquer et nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.
  • Si vous souhaitez retourner des articles achetés en utilisant votre crédit, vous pouvez le faire sous réserve de notre politique de retour que vous trouverez ici.
  • Si un remboursement est effectué pour toute commande passée en utilisant le crédit combiné avec un autre moyen de paiement, et que le total à rembourser est supérieur à celui initialement payé avec le crédit, le montant dû sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé (carte bancaire ou espèce).
Réduction Anniversaire

En ligne

Cette offre à usage unique ne peut s'utiliser que sur des produits ne bénéficiant d'aucune offre. Offre valable deux semaines à partir de la réception du code. Disponible sur Superdry.com uniquement.

Cette offre ne s'applique pas à l'achat de cartes-cadeaux. Petites quantités uniquement. Une seule offre par transaction. Aucun substitut en espèces ne sera accordé. Offre non cumulable.

Les employés de Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Les remises appliquées seront déduites des remboursements. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable. Tes droits statutaires ne sont pas affectés.

Vente au détail

Cette offre à usage unique ne peut s'utiliser que sur des produits ne bénéficiant d'aucune offre. Offre valable deux semaines à partir de la réception du code. Non valable dans les concessions, les magasins d'usine, les boutiques d'aéroport, les magasins franchisés, ou en ligne. Consulte notre site Web pour connaître l'emplacement des magasins.

Cette offre ne s'applique pas à l'achat de cartes-cadeaux. Petites quantités uniquement. Une seule offre par transaction. Aucun substitut en espèces ne sera accordé. Offre non cumulable.

Les employés de Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Les remises appliquées seront déduites des remboursements. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable. Tes droits statutaires ne sont pas affectés.

Termes Et Conditions: 10% De Réduction Sur Les E-Mails

Cette offre à usage unique ne peut s'utiliser que sur des produits ne bénéficiant d'aucune offre. Offre valable deux semaines à compter de la réception du code.  Disponible sur Superdry.com uniquement. Cette offre ne s'applique pas à l'achat de cartes-cadeaux.  Petites quantités uniquement.  Aucun substitut en espèces ne sera accordé.  Offre non cumulable.  Les employés de Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre.  Les remises appliquées seront déduites des remboursements.  Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

Gagnez Une Garde-Robe Superdry D'une Valeur De 1 000 £

L'organisateur du jeu-concours « Gagnez une garde-robe Superdry d'une valeur de 1 000 £ » (« l'Offre ») est Superdry plc - Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucester, GL51 9NW, Royaume-Uni (« nous », « nos », « notre » ou « Superdry »).

Participation

Cette Offre est valable du 13 octobre 2021 à 00 h 01 (heure d'été du Royaume-Uni) au 20 octobre 2021 à 23 h 59 (heure d'été du Royaume-Uni) pour les participants résidant au Royaume-Uni, en Irlande, en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse ou aux États-Unis. La participation à cette Offre est ouverte à toute personne physique âgée de 16 ans ou plus au moment de l'Offre.

Les participants doivent avoir reçu un e-mail directement de la part de Superdry les invitant à participer à l'Offre. Toute participation de personnes n'ayant pas reçu directement un e-mail d'invitation sera exclue de l'Offre.

Les salariés de Superdry, leurs famille ou agents, les sociétés affiliées de Superdry ou toute personne liée à l'Offre ne sont pas en droit de participer.

Nous nous réservons le droit de vous demander de confirmer au préalable votre éligibilité à participer à l'Offre.

En participant à cette Offre, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et que notre décision est définitive et exécutoire pour toutes les questions relatives à cette Offre. Le non-respect des présentes conditions générales entraînera la nullité de votre participation.

Participation

Pour participer, vous aurez besoin d'un accès à Internet. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paramètres de confidentialité nous permettent de voir votre inscription.

Pour participer à l'Offre, suivez le lien présent dans votre e-mail d'invitation vers la page d'inscription au jeu-concours (« Page du Concours »), puis suivez les instructions qui s'y trouvent.

Une seule inscription est nécessaire pour participer à l'Offre. Les inscriptions multiples ne seront pas acceptées.

Seules les inscriptions reçues dans les délais spécifiés dans la clause 1 seront prises en compte. Toute participation reçue ultérieurement ne sera pas prise en compte pour l'Offre.

Dotations

Une seule dotation disponible pour un seul gagnant. Le ou la gagnante recevra 1 000 £ (ou l'équivalent en monnaie locale le jour de l'attribution de la Dotation) d'avoir Superdry à dépenser sur son site web Superdry local (la « Dotation »). Si le ou la gagnante ne possède pas de compte Superdry, il ou elle devra en créer un pour recevoir la Dotation.

Superdry se réserve le droit d'échanger tout article de la Dotation contre un autre article de valeur équivalente.

Le commentaire gagnant sera sélectionné au hasard à l'aide de l'outil Alteryx parmi les personnes qui ont suivi la procédure de participation à l'Offre. Le tirage au sort est définitif et ne donnera lieu à aucun échange de correspondance.

Le ou la gagnante sera informé(e) par e-mail dans les 72 heures suivant la clôture du concours. Le ou la gagnante sera invité(e) à répondre à cet e-mail/suivre les instructions qui s'y trouvent afin d'organiser la remise de sa Dotation.

En cas d'absence de réponse du gagnant dans les 7 jours suivant la notification, nous nous réservons le droit d'attribuer la Dotation à un autre participant.

La Dotation ne peut être échangée contre sa valeur en espèces ni transmise à des tiers. Elle doit être acceptée telle quelle et est soumise à disponibilité.

Nous nous réservons le droit de substituer tout ou partie de la Dotation par une alternative de valeur égale ou supérieure en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Conditions de participation

Vous devez vous conformer à toutes les règles d'utilisation du site web Superdry disponible à l'adresse www.superdry.com

Vous ne pouvez participer à l'Offre qu'à partir de la Page du concours ou comme indiqué sur la Page du Concours.

Nous ne rembourserons pas les frais engagés en lien avec l'Offre, notamment dans le cadre de l'acceptation et de l'utilisation de la Dotation.

Nous nous réservons le droit de refuser toute participation à notre entière discrétion. Les participations de tiers et les participations incomplètes, groupées et automatisées seront disqualifiées.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler cette Offre sans préavis en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous déclinons toute responsabilité en cas (i) de défaillances informatiques, de réseau, de matériel ou de logiciel de quelque nature que ce soit, susceptibles de restreindre ou de retarder l'envoi ou la réception de votre participation ; (ii) d'actes ou de manquements de fournisseurs tiers indépendants de notre volonté.

De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes, dommages, préjudices ou déceptions subis par les participants dans le cadre de leur participation à cette Offre ou de votre acceptation d'une dotation, ou en cas de dommages causés à votre ordinateur ou à votre téléphone portable à la suite du téléchargement de tout matériel relatif à cette Offre. Rien n'exclura notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence.

Vos informations seront utilisées uniquement dans le cadre de l'Offre. Nous traiterons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGDP) et à la législation applicable.

Cette Offre ainsi que les présentes Conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais en cas de litige découlant des Offres et/ou des présentes Conditions générales.

Concours Sign Up To Win !

L'organisateur du jeu-concours Sign Up To Win (« l'Offre») est Superdry plc - Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucester, GL51 9NW, («nous », «nos", "notre » ou «Superdry»).

Participation

La promotion est valable du lundi 15 novembre 2021 à 00h01 (GMT) au mercredi 24 novembre 2021 à 11h59 (GMT) pour les participants résidant au Royaume-Uni, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne ou en République d'Irlande. La participation à cette offre est ouverte à toute personne physique âgée de 16 ans ou plus au moment de l'offre.

à l'exclusion des salariés de Superdry et de leur famille, des agents et des sociétés affiliées de Superdry et de toute personne liée à l'Offre.

Les client(e)s déjà inscrits sur la liste de diffusion Superdry ne peuvent pas participer au concours.

Nous nous réservons le droit de vous demander de confirmer au préalable votre éligibilité à participer à l'Offre.

La participation à l'Offre entraîne l'acceptation des présentes conditions générales et toute décision de notre part liée à cette Offre sera définitive et exécutoire. Le non-respect des présentes conditions générales entraînera la nullité de votre participation.

Participation

Pour participer, vous aurez besoin d'un accès à Internet. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paramètres de confidentialité nous permettent de voir votre inscription.

Pour participer à l'Offre, suivez le lien présent sur la page de Publicité Facebook qui vous enverra à la page d'inscription au concours (« Page du Concours »), puis suivez les instructions qui s'y trouvent pour vous inscrire à la liste de diffusion Superdry.

Une seule inscription est nécessaire pour participer à l'Offre. Les inscriptions multiples ne seront pas acceptées.

Seules les inscriptions reçues dans les délais spécifiés dans la clause 1 seront prises en compte. Toute participation reçue ultérieurement ne sera pas prise en compte pour l'Offre.

Dotations

Un seul prix disponible pour un seul gagnant. Le gagnant recevra un crédit de 1 000 £/1 000 € (selon la devise de son pays de résidence) sur son compte Superdry, qui sera valide pendant trois mois (le « Prix »).

Superdry se réserve le droit d'échanger tout article de la Dotation contre un autre article de valeur équivalente.

Le gagnant sera tiré au sort, par Superdry, parmi tous les participants ayant suivi correctement la procédure de participation à l'Offre. Le tirage au sort est définitif et ne donnera lieu à aucun échange de correspondance.

Le gagnant sera informé par e-mail dans les 48 heures suivant la clôture du concours. Le gagnant sera invité à répondre audit courrier électronique afin d'organiser la remise de sa Dotation.

Pour réclamer la Dotation, le gagnant devra envoyer son nom, son adresse postale et son adresse électronique.

En cas d'absence de réponse du gagnant dans les 7 jours suivant la notification, nous nous réservons le droit d'attribuer la Dotation à un autre participant.

La Dotation ne peut être échangée contre sa valeur en espèces ni transmise à des tiers. Elle doit être acceptée telle quelle et est soumise à disponibilité.

Nous nous réservons le droit de substituer tout ou partie de la Dotation par une alternative de valeur égale ou supérieure en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Principe du jeu

Vous devez vous conformer à toutes les règles d'utilisation de Facebook, y compris, mais sans s'y limiter, les règles de participation aux tirages au sort sur Facebook et les règles relatives à l'utilisation du site Internet de Superdry Superdry.com.

Vous ne pouvez participer à l'Offre qu'à partir de la Page du concours ou comme indiqué sur la Page du Concours.

L'Offre n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou gérée par, ou associée à Facebook. En participant à l'Offre, vous comprenez et acceptez que les informations, notamment vos données à caractère personnel, soient soumises à l'organisateur et non à Facebook. En participant à l'Offre, vous renoncez à toute action ou réclamation découlant de l'Offre à l'encontre de Facebook. Les questions, commentaires et réclamations concernant l'Offre doivent être adressés directement à l'organisateur, et non à Facebook.

Nous ne rembourserons pas les frais engagés en lien avec l'Offre, notamment dans le cadre de l'acceptation et de l'utilisation de la Dotation.

Nous nous réservons le droit de refuser toute participation à notre entière discrétion. Les participations de tiers et les participations incomplètes, groupées et automatisées seront disqualifiées.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler cette Offre sans préavis en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous déclinons toute responsabilité en cas (i) de défaillances informatiques, de réseau, de matériel ou de logiciel de quelque nature que ce soit, susceptibles de restreindre ou de retarder l'envoi ou la réception de votre participation ; (ii) d'actes ou de manquements de fournisseurs tiers indépendants de notre volonté.

De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes, dommages, préjudices ou déceptions subis par les participants dans le cadre de leur participation à cette Offre ou de votre acceptation d'une dotation, ou en cas de dommages causés à votre ordinateur ou à votre téléphone portable à la suite du téléchargement de tout matériel relatif à cette Offre. Rien n'exclura notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence.

Vos informations seront utilisées uniquement dans le cadre de l'offre. Nous traiterons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGDP) et à la législation applicable.

Cette Offre ainsi que les présentes Conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais en cas de litige découlant des Offres et/ou des présentes Conditions générales.

GAGNE Le Casque Et Des Lunettes De Neige Ultimes Pour Toi Et Un Ami !

L’organisateur du concours GAGNE le casque de neige ultime et des lunettes de ski pour toi et un ami (le “concours”) est Superdry plc, Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucester GL51 9NW (« nous », « notre », ou « Superdry »).

Qui peut participer ?

  • Le concours est ouverte à partir de 00:00 CET 1er février 2022 jusqu’à 23:59 CET 7 février 2022 aux participants qui sont résidents à Munich, Berlin, Cologne, Francfort, Amsterdam, Utrecht, La Haye, Bruxelles, Paris, Lyon, Bordeaux, Madrid. Tous les participants doivent être âgés de 16 ans ou plus à la date du concours.
  • Les employés de Superdry, leurs familles ou leurs agents, les sociétés affiliées de Superdry ou toute autre personne liée au concours ne peuvent pas participer.
  • Nous pourrions vous demander de confirmer votre admissibilité. .
  • En adhérant à ce concours, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions et que notre décision est finale et contraignante dans toutes les questions relatives à ce concours. Si vous ne respectez pas ces termes et conditions, votre participation sera automatiquement annulée.

Comment participer ?

  • Vous devrez avoir accès à Internet et à un compte Instagram pour participer. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paramètres de confidentialité sont tels que nous sommes en mesure de voir votre participation.
  • Pour participer au concours : Aimez le post du concours Superdry x Cebe sur la page Instagram de Superdry, tagguez un ami dans la section des commentaires, suivez @superdry et @cebe_eyewear.
  • Un seul commentaire sera nécessaire pour participer au concours. Les commentaires multiples, les doublons ou les partages des commentaires d’autres utilisateurs ne seront pas considérés comme valides et les entrées multiples ne seront pas acceptées. Ne créez pas ou n’utilisez pas d’autres comptes Instagram aux seules fins de participer à ce concours, car vous serez disqualifié. Seuls les commentaires reçus dans les délais prévus à l’article 1 seront admissibles. Les commentaires reçus par la suite ne seront pas inclus dans le concours.

Le prix

  • 3 prix sont disponibles pour 3 gagnants. 1 gagnant sera choisi en Allemagne, 1 au Benelux (Belgique, Pays-Bas ou Luxembourg) et 1 en France ou en Espagne.
  • Chaque gagnant recevra deux paires de lunettes de ski Cebe x Superdry et deux casques Cebe x Superdry (le « prix»).
  • Superdry se réserve le droit d’échanger tout article du prix contre un autre article de valeur équivalente.
  • Les gagnants seront choisis au hasard, à l’aide d’un outil de Woobox LLC/, parmi les personnes qui ont correctement inscrit le concours. La sélection est finale et aucune correspondance ne sera pris en considération.
  • Les gagnants seront avisés par message direct Instagram dans les 72 heures suivant la clôture du concours. Les gagnants seront invités à répondre au message direct pour organiser leur prix.
  • Les gagnants devront soumettre leur nom, leur adresse postale et leur adresse électronique pour réclamer le prix.
  • Si un gagnant ne répond pas dans les sept jours suivant l’avis, nous nous réservons le droit de choisir un autre participant pour recevoir le prix.
  • Il n'y aura pas de récompense en espèces alternative au prix décerné : le prix doit être accepté tel qu’il est offert, il est non transférable et sous réserve de disponibilité.
  • Nous nous réservons le droit de substituer le prix ou toute partie de celui-ci à une alternative de valeur égale ou supérieure, si cela est nécessaire pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Les règles

  • Vous devez respecter toutes les règles concernant l’utilisation d’Instagram, y compris, mais sans s’y limiter, les règles relatives à l’inscription des tirages sur Instagram.
  • Vous ne pouvez utiliser qu’un compte Instagram pour entrer le concours.
  • Le concours n’est en aucun cas parrainé, approuvé ou administré par Instagram ou associé à celui-ci. Vous comprenez et acceptez qu’en participant au concours, vous fournissez vos informations, y compris vos données personnelles, à l’organisateur et non à Instagram. En participant à ce concours, vous libérez Instagram de toute action ou réclamation découlant du concours. Toute question, commentaire ou plainte concernant ce concours doit être adressée à l’organisateur et non à Instagram.
  • Nous ne paierons aucune dépense engagée dans le cadre du concours, y compris l’acceptation et l’utilisation du prix.
  • Nous pouvons refuser toute inscription à notre entière discrétion. Les inscriptions incomplètes, en bloc, automatisées et de tiers seront rejetées.
  • Nous pouvons changer, modifier ou annuler ce concours sans préavis, au besoin, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
  • Nous n’assumons aucune responsabilité pour (i) les défaillances de réseau, d’ordinateur, de matériel ou de logiciel de toute nature, qui peuvent restreindre ou retarder l’envoi ou la réception de votre participation ; (ii) tout acte ou défaut de tout fournisseur tiers, qui est en dehors de notre contrôle raisonnable.
  • Nous n’acceptons aucune responsabilité pour toute perte, dommage, blessure ou déception subie par un participant résultant de la participation à ce concours ou de votre acceptation d’un prix, ou tout dommage à votre ordinateur ou à l’équipement de téléphone mobile d’une autre personne résultant du téléchargement de tout matériel relatif á le présent concours. Rien n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant de notre négligence.
  • Vos renseignements ne seront utilisés qu’aux fins du concours. Nous traiterons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.
  • Ce concours, y compris ces termes et conditions, sont régis par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles et vous vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux anglais en ce qui concerne tout litige découlant des concours et/ou de ces termes et conditions.
Magasin d'usine

Valable du 21 juillet 2022 à 01 h 01 GMT+1 au 19 juillet 2023 à 00 h 59 GMT+1 (inclus) dans la limite des stocks disponibles. Offre valable sur certaines gammes de l'outlet uniquement. Disponible en ligne sur www.superdry.fr uniquement.Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement. Les remboursements tiendront compte de la remise reçue. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable. Tes droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés. 

Jeu concours Facebook - Festival Rock en Seine

Le promoteur du "Jeu concours social et magasins - festival Rock en Seine" ("le Concours") est Superdry plc, Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucester GL51 9NW ("nous", "notre", "nos" ou "Superdry").

Qui peut participer

  1. Le concours est ouvert du 1er août 2022 à minuit (heure de Paris) au 15 août 2022 à 23h59 (heure de Paris) aux participants résidant en France. Tous les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus à la date du concours.
  2. Les collaborateurs Superdry, leurs familles ou agents, les sociétés affiliées à Superdry ou toute autre personne liée à la compétition ne peuvent pas participer.
  3. Nous pourrions vous demander de confirmer votre éligibilité à participer.
  4. En participant à ce concours, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et que notre décision soit définitive et contraignante pour toutes les questions relatives à ce concours.  Si vous ne respectez pas ces conditions générales, votre participation sera automatiquement annulée.

Comment participer

  1. Pour participer, vous devez avoir accès à internet et posséder un compte Facebook. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paramètres de confidentialité sont tels que nous puissions voir votre participation.
  2. Pour participer au concours :
    1. Liker la publication du concours sur Facebook, commentez en taggant trois (3) amis sur la page Superdry France.
    2. Suivez @superdry sur Instagram
  3. Une seule inscription sera nécessaire pour participer au Concours. Les inscriptions multiples, les doublons ou les partages d'inscriptions d'autres utilisateurs ne seront pas considérés comme une inscription valide et ne seront pas acceptés. Ne créez pas ou n'utilisez pas de comptes Instagram supplémentaires dans le seul but de participer à cette Compétition, car vous serez disqualifié.
  4. Seules les participations reçues dans les délais indiqués à la clause 1 pourront être prises en compte. Toute participation reçue après ce délai ne sera pas prise en compte dans la compétition.

Prix

  1. Il y a deux prix disponibles pour deux gagnants. Chaque gagnant recevra
    1. 4 billets d'accès général d'une journée pour le festival " Rock en Seine ", valables du 25 au 28 août 2022 (le " Prix ").
  2. Superdry se réserve le droit d'échanger tout article du Prix contre un autre article de valeur équivalente.
  3. L'inscription gagnante sera choisie au hasard, à l'aide d'un outil de Woobox LLC, parmi les personnes qui ont correctement participés au concours. La sélection est définitive et aucune correspondance ne sera échangée.
  4. Le gagnant sera informé par DM Facebook de @Superdry dans les 2 jours suivant la clôture du concours. Le gagnant et les finalistes seront invités à répondre à ce DM pour organiser leur prix.
  5. Le gagnant devra communiquer son nom, son adresse postale et son adresse email pour réclamer son prix.
  6. Si le gagnant ne répond pas dans les 4 jours suivant la notification, nous nous réservons le droit de sélectionner un autre participant pour recevoir le prix.
  7. Il n'y a pas d'alternative en cash/espèces : le prix doit être accepté tel qu'il est proposé, il est non transférable et soumis à disponibilité.
  8. Nous nous réservons le droit de remplacer le prix ou toute partie de celui-ci par une alternative de valeur égale ou supérieure, si cela s'avère nécessaire pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Règles de participation

  1. Vous devez vous conformer à toutes les règles relatives à l'utilisation d'Instagram et de Facebook, y compris, mais sans s'y limiter, à toutes les règles relatives à la participation aux tirages au sort sur Instagram et Facebook.
  2. Vous pouvez utiliser un compte Facebook et Instagram pour participer au concours.
  3. La Compétition n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou administrée par, ou associée à, Facebook ou Instagram.  Vous comprenez et acceptez que, en participant à la Compétition, vous fournissez vos informations, y compris vos données personnelles, au Promoteur et non à Facebook ou Instagram.  En participant à ce concours, vous dégagez Instagram de toute action ou réclamation découlant du concours. Toute question, commentaire ou plainte concernant ce Concours doit être adressé au Promoteur, et non à Facebook ou Instagram.
  4. Nous ne prendrons pas en charge les dépenses encourues dans le cadre du Concours, y compris l'acceptation et l'utilisation du Prix.
  5. Nous pouvons refuser d'accepter toute participation à notre entière discrétion.  Les participations incomplètes, en vrac, automatisées et de tiers seront disqualifiées.
  6. Nous pouvons modifier, amender ou retirer ce concours sans préavis si cela s'avère nécessaire en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
  7. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour (i) les pannes de réseau, d'ordinateur, de matériel ou de logiciel de quelque nature que ce soit, qui peuvent restreindre ou retarder l'envoi ou la réception de votre participation ; (ii) tout acte ou défaut de tout fournisseur tiers, qui échappe à notre contrôle raisonnable.
  8. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte, tout dommage, toute blessure ou toute déception subie par un participant du fait de sa participation à ce concours ou de son acceptation d'un prix, ou pour tout dommage causé à votre ordinateur ou à votre téléphone portable ou à celui d'une autre personne du fait du téléchargement de tout matériel lié à ce concours. Rien n'exclura notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence.
  9. Vous êtes tenu de suivre les conseils des autorités locales et les lois locales concernant les restrictions de COVID-19.
  10. Vos informations ne seront utilisées qu'aux fins de l'organisation du concours.  Nous traiterons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables.
  11. Ce Concours, y compris les présentes conditions générales, est régi par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et vous vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux anglais pour tout litige découlant de ou lié au Concours et/ou aux présentes conditions générales.
Les frais de livraison sont-ils remboursés ?

Nous vous rembourserons vos frais de livraison si vous retournez tous les articles de la commande et annulez votre contrat avec nous dans les 14 jours, pour tous les pays de l'EEE. Nous vous rembourserons les articles achetés lorsqu'ils arriveront à notre entrepôt, bien que cela puisse prendre 3 à 5 jours pour apparaître sur votre compte bancaire. Une fois votre remboursement traité, vous pouvez réclamer les frais de livraison standard en envoyant un e-mail à cancellations@superdry.com. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison tant que vous n'avez pas reçu le remboursement des articles achetés. Vous devez fournir votre numéro de commande complet, votre nom et votre code postal. Si vous décidez de conserver l'un des articles, vous devrez payer la livraison. Nous ne remboursons pas les frais de livraison pour les pays répertoriés en dehors de l'EEE. Nous ne rembourserons les frais de livraison que pour les articles dont nous pouvons voir qu'ils ont été entrés dans le processus de retour et qui ont été récupérés par le coursier dans les 14 jours suivant la livraison. Le remboursement des frais de livraison peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la réception de votre e-mail.

3 POUR 65 € SUR UNE SÉLECTION DE T-SHIRTS HOMME ET FEMME

Valable : Du 22 mars 2024 à 00 h 01 GMT au 28 novembre 2024 à 23 h 59 GMT (inclus) dans la limite des stocks disponibles.  Achète 3 articles en promotion en une transaction au prix fixe indiqué.  Offre valable uniquement sur une sélection d'articles au tarif normal. Disponible sur www.superdry.fr et dans les magasins et points de ventes participants, à l'exclusion des concessions et des magasins franchisés. Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement.  Les remboursements tiendront compte de la remise reçue.  Les collaborateurs Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Tes droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.

3 POUR 65 € SUR UNE SÉLECTION DE T-SHIRTS HOMME

Valable : Du 22 mars 2024 à 00 h 01 GMT au 28 novembre 2024 à 23 h 59 GMT (inclus) dans la limite des stocks disponibles.  Achète 3 articles en promotion en une transaction au prix fixe indiqué.  Offre valable uniquement sur une sélection d'articles au tarif normal. Disponible sur www.superdry.fr et dans les magasins et points de ventes participants, à l'exclusion des concessions et des magasins franchisés. Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement.  Les remboursements tiendront compte de la remise reçue.  Les collaborateurs Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Tes droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.

3 POUR 55 € SUR UNE SÉLECTION DE T-SHIRTS feMME

Valable : Du 22 mars 2024 à 00 h 01 GMT au 28 novembre 2024 à 23 h 59 GMT (inclus) dans la limite des stocks disponibles.  Achète 3 articles en promotion en une transaction au prix fixe indiqué.  Offre valable uniquement sur une sélection d'articles au tarif normal. Disponible sur www.superdry.fr et dans les magasins et points de ventes participants, à l'exclusion des concessions et des magasins franchisés. Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement.  Les remboursements tiendront compte de la remise reçue.  Les collaborateurs Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Tes droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.

2 POUR 70 € SUR UNE SÉLECTION DE T-SHIRTS HOMME

Valable : Du 20 mai 2024 à 15 h 00 GMT au 28 novembre 2024 à 23 h 59 GMT (inclus) dans la limite des stocks disponibles.  Achète 2 articles en promotion en une transaction au prix fixe indiqué.  Offre valable uniquement sur une sélection d'articles au tarif normal. Disponible sur www.superdry.fr et dans les magasins et points de ventes participants, à l'exclusion des concessions et des magasins franchisés. Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement.  Les remboursements tiendront compte de la remise reçue.  Les collaborateurs Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Tes droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.

2 POUR 65 € SUR UNE SÉLECTION DE T-SHIRTS feMME

Valable : Du 20 mai 2024 à 15 h 00 GMT au 28 novembre 2024 à 23 h 59 GMT (inclus) dans la limite des stocks disponibles.  Achète 2 articles en promotion en une transaction au prix fixe indiqué.  Offre valable uniquement sur une sélection d'articles au tarif normal. Disponible sur www.superdry.fr et dans les magasins et points de ventes participants, à l'exclusion des concessions et des magasins franchisés. Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement.  Les remboursements tiendront compte de la remise reçue.  Les collaborateurs Superdry ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Tes droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.

SOLDES JUSQU'À 70 % DE RÉDUCTION

Offre valable du 26 juin 2024 à 00h01 GMT au 23 juillet 2024 (inclus) à 23h59 GMT dans la limite des stocks disponibles. Disponible sur www.superdry.fr/ et dans les magasins et points de ventes participants, à l'exclusion des aéroports, des concessions et des magasins franchisés. Offre non cumulable avec d'autres promotions ou remises. Petites quantités uniquement. Les remboursements tiendront compte de la remise reçue. Superdry se réserve le droit d'annuler ou de modifier les présentes conditions générales moyennant un préavis raisonnable.  Vos droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.

Gagnez 1000€ à dépenser en ligne chez Superdry

By entering this promotion, you accept and agree to be bound by the following terms and conditions:

  1. This promotion is open to all UK, France, Germany and Netherlands residents,  aged over 18 years. Excludes residents from the Republic of Ireland and employees of Superdry and their families, agents (including affiliates), suppliers and anyone connected to this promotion.
  2. To enter the promotion, simply complete the Superdry competition entry and registration form on Meta and tick the relevant box to indicate that you would like to be included in the prize draw.
  3. All entries received between 00:01 on 11/11/2024 and 23:59 on 18/11/2024 will be eligible for the prize draw.
  4. The entry must be submitted personally by the entrant. Entries by 3rd parties, collective entries or multiple entries will be disqualified. If it becomes apparent that a participant is using a computer(s) to circumvent this or any other condition by, for example, the use of ‘script’, ‘brute force’ or any other automated means, that person’s entries will be disqualified, and any prize award will be void. Entrants may only enter the competition once.
  5. The Promoter accepts no responsibility for lost or incomplete entries. Incomplete, illegible, invalid, or misdirected entries will not be accepted.
  6. No purchase necessary.
  7. There will be 1 winner. The winner will win a £1000 of credit to their Superdry account to be spent on Superdry.com if the winner is a UK resident or to the value of €1000 if located in France (Superdry.fr), Germany (Superdry.de) or the Netherlands (Superdry.nl).
  8. The draw will take place by 21/11/2024 when 1 winner will be picked at random from all eligible entries. The winner will be sent a notification email to the email address supplied. Winners are required to reply by email, to accept the prize within 7 days of the date on which the notification email was sent to arrange the prize amount credit to be added to their Superdry online account.
  9. If for any reason a winner does not reply to the notification email within 7 days, the winner will forfeit their prize. One redraw will be undertaken.
  10. If the prize is unavailable, the Promoter reserves the right to substitute the prize or any element to the equal value and/or specification. The prize is non-transferable and non-refundable.
  11. The decision of the Promoter is final and binding and no correspondence will be entered regarding the outcome of this promotion.
  12. Upon request, the initials and county of the winners will be available by sending an SAE to the Promoter at the address below. Such requests should not be sent until 28 days after the draw.
  13. If you are the winner of this promotion we may ask for your consent to participate in publicity arising from the prize draw. This will be entirely optional for the winner and the Promotor will only use the winner’s details with their express permission. The Promoter reserves the right to use non- identifiable details for advertising and promotional purposes in connection with the promotion in all media without further notice and without the need to make payment to the winners.
  14. The Promoter will at all times comply with data protection legislation when collecting and processing data. Your personal details will at all times be kept confidential and in accordance with current data protection legislation. To view the Promoter’s Privacy Policy visit: https://www.superdry.com/privacy-policy. If you would like to request access to your personal data, or have inaccuracies rectified, please visit the Promoter’s privacy policy for details of how to contact us.
  15. By participating in the promotion, entrants are deemed to have accepted these terms and conditions.
  16. English law applies to these terms and conditions
    Promoter: Supergroup Internet Ltd. Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire, GL15 9NW